ISO 9001:2015
Vår verksamhet är certifierad enligt ISO 9001:2015, den ledande internationella standarden för kvalitetsledning. Den styr hur vi bygger, levererar och förbättrar tjänsten.
Bakgrund
Vad ISO 9001 betyder för dig
ISO 9001 är en kundfokuserad standard. Den utgår från att kvalitet är något du som kund ska uppleva, inte något vi själva förklarar.
Vi arbetar med definierade processer för utveckling, leverans, support och uppföljning. Avvikelser hanteras strukturerat och förbättringar dokumenteras.
Det gör att en utlovad funktion fungerar likadant idag och om två år. Det är skillnaden mellan ett löfte och en levererad tjänst.
Omfattning
Vad ingår
- Produktutveckling och förvaltning
- Kundleverans och installation
- Support, service och avtalshantering
- Reklamationer och avvikelser
- Mätning av kundnöjdhet och förbättring
Värde för dig
Konkret nytta
Kundfokus
Standarden ställer krav på att vi förstår och uppfyller dina behov.
Tydliga processer
Definierade rutiner som inte beror på enskilda personer.
Mätbart resultat
Vi mäter kvalitet och kundnöjdhet och agerar på utfallet.
Hantering av avvikelser
Klagomål och fel registreras, åtgärdas och följs upp.
Förbättring som vana
Ständig förbättring är inbyggd i ledningssystemet.
Oberoende granskat
SGS reviderar verksamheten årligen för att säkerställa efterlevnad.
Granska underlaget själv
Hämta intyget eller verifiera registreringen hos utfärdande organ. Inget krav på inloggning.
Andra certifieringar
Fortsätt utforska
Informationssäkerhet
ISO/IEC 27001:2022
Internationell standard för ledningssystem för informationssäkerhet. Certifierat av SGS, en av världens ledande oberoende granskare.
Läs merDataskydd
GDPR
All behandling av personuppgifter följer dataskyddsförordningen. Tydliga rutiner för registerutdrag, radering och samtycke.
Läs merJuridiskt entitets-ID
LEI (Legal Entity Identifier)
Registrerat juridiskt entitets-ID via GLEIF, det globala registret som används av tillsynsmyndigheter och finansiella institutioner.
Läs mer